网上买手机退回换货

针对您提出的网购手机退换货过程中损坏的责任问题，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。如果在退换货过程中手机出现损坏，且能证明该损坏非消费者造成，那么责任应由经营者承担。因为经营者有义务在收到退回商品时进行检查，并确保商品在退换过程中的安全。若损坏确由消费者造成，则责任应由消费者自行承担。法律依据为《消费者权益保护法》第二十五条，关于无理由退货的相关规定。
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从法律角度，网购手机退换货需注意：1. 确保在收到商品之日起七日内提出退换货申请；2. 退货商品应保持完好，不影响二次销售；3. 退换货前与商家沟通确认退换货地址及流程；4. 保留好退换货的快递单号及物流信息，以便查询；5. 如遇商家拒绝退换货，及时保存证据，向消费者协会或法院寻求帮助。
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若商家拒绝退换货，您可以首先与商家协商，无果后可向消费者协会投诉，或依法向人民法院提起诉讼。具体操作包括：1. 保留好购物凭证和退换货沟通记录；2. 向消费者协会提交投诉材料，寻求其帮助调解；3. 若调解不成，准备好相关证据，向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。